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直播购物又好又潮? 山河智能股票未必!“鹅绒被”竟是垃圾棉!

时间:2020-01-08来源: 作者:admin点击:
  1月7日,江苏省消保委发布《2019年全省消费投诉分析》。全省消保委系统共受理维权诉求569860件,其中咨询440919件,投诉128941件,同比2018年均有所下降。2019年投诉办结率100%,为消费者挽回经济损失1.865亿元。直播带货兴起,相关纠纷和问题呈频发之势。  A  从直播平

  1月7日,山河智能股票江苏省消保委兴兵《2019年全省消费投诉阐明》。全省消保委系统共受理维权诉求569860件,个中咨询440919件,投诉128941件,同比2018年均有所下降。2019年投诉办结率100%,为消费者挽回经济损失1.865亿元。直播带货鼓起,相关纠纷和问题呈频发之势。

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  从直播平台买的“鹅绒被”竟是垃圾棉

  【案例】消费者杨先生2019年10月20日通过某直播平台在南通市某床上用品公司买了床鹅绒被,南京熊猫股票商家宣传100%鹅绒填充,面料是全棉防雨布。但收货后却发行面料是100%化纤布,填充物是纯垃圾棉。南通市消协接诉后,通过直播平台找到了商家客服人员。经多次淘气,商家同意消费者的退货退款诉求。

  【阐明】《消费者权益掩护法》赋予消费者知情权和公正交易权。《电子商务法》划定平台经营者对入驻其平台的商家资质、身份负有审核义务,且在发誓消费纠纷时该当共同消费者及有关组织进行维权。

  据悉,汉钟精机股票2019年全省共受理网络购物消费投诉25349件,个中涉及社交平台直播购物问题的投诉986件。问题多会合在:一是产物质量货差池板;二是消费者获取经营者及商品信息受限,经营者无需实名注册、无信用继续、无交易门槛,商品的质量、来源、渠道、价值等信息的真实性存疑,发誓纠纷时消费者追责难;三是交易历程中缺少第三方继续软件监禁,易发誓卖家毁约不发货或延迟发货等环境;四是消费纠纷多牵涉异地商家,华策影视股票方单跨度大,消费者举证难,维权本钱高。

  省消保委人士提醒,直播带货、伴侣圈卖货等购物模式的鼓起,使得微信、QQ等社交平台、快手、抖音等直播平台以及其他第三方平台成为网络购物的新兴选择。消费者在祈祷网络消费前,尽量先通过其他渠道了解所购产物的质量价值环境,远光软件股票不要相信绝对化用语的告白宣传;多存眷第三方平台及相关经营者资质和信用。在签收快递物品时,务必开箱验货,遇有不切合产物质量尺度或宣传环境时适时拒签。

  B

  办了储值卡餐馆跑路,消保委协调退余额

  【案例】梁先生在扬州某餐馆治理了一张代价600元的用餐储值卡。该餐馆后在未奉告消费者的环境下关店跑路,然而梁先生的卡内还余有400元。扬州市消保委接诉后,经多方转班找到卖力人,经多次淘气商家同意退还给梁先生400元。

  【阐明】省消保委人士介绍,2019年全省消保委系统共计受理预付式消费投诉16328件,同比淘汰648件,下降3.8%。在预付式消费纠纷中,商家失联跑路是不绝困扰宽大消费者的一个维权难题,致使消费者的资金安详得不到有效保障。“江苏省消保条例”第二十八条第三款划定,经营者停业、歇业或改观经营场合的,该当提前一个月通知已交预付款的消费者,并凭据有关划定包袱责任。商家应明确奉告消费者其关店环境并将卡内剩余金额退还给消费者。省消保委提示消费者,祈祷种种预付式消费前,要警惕商家种种优惠陷阱。签条约前,出格要注意个中的限制性划定。

  C

  卖车时称教师有优惠,教师买后又不认账了

  【案例】镇江某4S店称,高级职业教师(即中学中专及以上高级教师)购车有3000元优惠补助。潘女士为初中高级教师,且经该店销售经理确认她享有优惠资格,潘女士决定购置并垫付3000元。之后商家却以潘女士不属于高中高级教师为由拒绝其优惠申请。镇江市消协淘气,经营者愿意给潘女士3000元的日常维护调养卡。

  【阐明】省消保委人士阐明,4S店销售人员在不了解优惠政策的基本上给以消费者错误的复原,致使双方信息获取存在误差导致消费纠纷,加害了消费者的知情权。2019年全省消保委系统受理涉及家用汽车销售及售后处事的纠纷达10371件,问题主要会合在:一是经营者售前太过营销;二是经营者巧立名目,搭售价外增值处事,如金融处事费、上牌费、保险费等各类用度;三是经营者在车辆实际交付环节中“交车不交证”,不能保障随车证件的完整交付;四是经营者曲解“汽车三包”划定。(记者 马燕 通讯员 王国丰)

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